Надежды Владиславова и Берег силы

«Это он неадекватный, а не я…» — как помогает курс НЛП Практик в медиации переговоров

Статьи
В практике медиатора сопровождение пар на этапе развода — один из наиболее частых запросов.

Одна из главных причин болезненных расставаний — нарушение коммуникации в паре.
В заголовок я вынесла фразу-убеждение, которое всегда приводит к трудностям в общении и часто — к взаимной вражде, судебным тяжбам, переделу имущества и дележке ответственности за детей.

Если вы проходили НЛП обучение или хотя бы слышали про курсы НЛП, то вы, конечно, знаете: любые проблемы в общении начинаются не с самого конфликта, а с утраты контакта между людьми. Когда исчезает контакт — исчезает возможность слышать, понимать и договариваться.

Почему так происходит?

Потому что в момент острого конфликта партнёры перестают говорить друг с другом — и начинают искать арбитра, который «разрулит», «накажет» или «вынесет окончательное решение».

Супруг или супруга уже не воспринимается как адекватный человек — со своими интересами и целями, которые следует учитывать.

Без арбитра — в лице адвоката, судьи или семейного психотерапевта — конструктивный диалог невозможен.

«Я же адекватный, а она (он) вон какой!» — и вместо решения участники получают не один, а три новых конфликта:

• в голове,

• в суде,

• в семейной системе, включая друзей и родственников, которые принимают ту или другую сторону.

Такой конфликт — как воронка: он будет разрастаться все дальше и дальше, затягивая внутрь себя всё новые элементы. И волей-неволей человек будет привлекать на свою сторону дополнительные ресурсы — поддержку детей, мамы, друзей.

Каждый будет защищать себя, собирая на другого «досье» и окружая его «доказательствами» неадекватности. Часто такие конфликты остаются неразрешёнными и «тлеют» годами.

«А как с ним разговаривать, если он неадекватный?!»
Да, это трудно. Часто кажется, что общение настолько токсично, что уже не о чем говорить.

Но, тем не менее, важно помнить: если вы конфликтуете — значит, есть предмет конфликта.

И договариваться вам всё равно придётся между собой, если вы хотите по-настоящему разрешить противоречие, а не просто притушить его на время.

Ни адвокат, ни судья, ни психолог не будут жить вашу жизнь за вас.

А значит, только вам вместе с партнёром предстоит решить то, что требует решения между вами.

Вернуться в диалог на равных — вот единственный выход.

Если не получается сделать это самостоятельно — можно пригласить медиатора. Но вначале важно самому настроиться на поиск решения, которое будет взаимно выгодным и прочным.

Как помогает НЛП в разрешении конфликтов

«Карта — не территория».

Часто именно с этого базового предположения начинается знакомство с НЛП и первый шаг в курс НЛП Практик.

Мы все разные и уникальные в своём опыте жизни. Мы создаём свои «карты» — исходя из собственных ценностей и убеждений.

В этом смысле, НЛП обучение помогает развивать толерантность к чужим стратегиям и реакциям.

Мы перестаём навешивать ярлыки «адекватности» и «неадекватности» и начинаем внимательно изучать партнёра по общению — с уважением и интересом к его «карте».

Уже одно это осознание, как правило, настраивает на диалог и магическим образом улучшает коммуникацию.
Раппорт.

Это умение подстроиться к партнёру так, чтобы слышать его — без эмоционального захвата страхом или гневом.

Хорошо выстроенный раппорт даёт возможность вернуть себе внутреннюю устойчивость и реальную власть над ситуацией.

Ведь раппорт — это не просто подстройка к партнёру, это ведение его в нужном направлении.

В работе медиатора прочный раппорт задаётся изначально — строгими рамками и правилами общения, которые исключают нападки или оскорбления.

В безопасном пространстве, которое создаёт медиатор, раппорт между сторонами становится возможным. А это — фундамент всех последующих договорённостей.

Рефрейминг.

Часто важно не то, что именно говорит человек, а как он это делает — какие слова и выражения при этом выбирает.

Фразу отчаяния «Мы никогда больше не будем вместе» можно поместить в другую рамку:

«Даже если вы не будете вместе, вы всё равно останетесь родителями вашим общим детям. Это может стать для вас мотивом договориться?»

И вот уже появляются первые ростки взаимного интереса сторон к переговорам.

Трёхпозиционное описание.

НЛП учит нас никогда не смотреть на ситуацию однобоко и предлагает как минимум три позиции восприятия.

Умение смотреть на проблему глазами партнёра, замечать его состояние, строить гипотезы о его подлинных интересах делает процесс взаимодействия увлекательным, хоть и непростым.

Такая практика, проделанная накануне важной встречи, помогает прояснить многие вопросы, связанные с вашим состоянием и состоянием партнёра, обнаружить слабости в позициях и настроиться на поиск решения, используя эмпатию.

А метапозиция помогает отойти от личных оценок и увидеть себя как элемент системы, оценить своё влияние на неё.

Опытный НЛП-практик всегда учитывает искажения, обобщения и упущения, которые стороны допускают в общении — даже сидя друг напротив друга.

В работе медиатора такой способ восприятия помогает «возвращать» сторонам смысл их слов через активное слушание и уточнение, быть внимательным к деталям и не искажать суть.

Часто именно это позволяет человеку услышать себя, понять, как он воспринимается партнёром, и исправить ошибки в общении, которые приводили к эскалации конфликта.
Обучаться НЛП коммуникации полезно даже если вы не планируете становиться профессиональным переговорщиком.

Сегодня, во многом благодаря развитию популярной психологии, люди часто теряют способность говорить друг с другом без психологизации и ярлыков — таких как «абьюзер», «нарцисс», «неадекватный», «токсик» и прочие, не имеющие отношения к действительности.

Нейролингвистическое программирование учит технологии поддержания в себе устойчивого состояния и внимательного отношения к другим людям.

А это, пожалуй, один из главных навыков общения, который позволяет выстраивать прочные и длительные отношения — даже когда позиции по какому-либо вопросу не совпадают.

Если вам откликаются эти идеи, приходите на наши курсы НЛП — это путь к осознанной коммуникации, зрелости и внутренней силе.