Как справляться с жизненными трудностями и как найти радость в жизни
В современном мире доказательной медицины и цифровых технологий легко забыть (это больше всего касается Западных стран), что доктор — это не только тот, кто ставит диагнозы и выписывает рецепты. Это человек, который ежедневно сталкивается со страхами и надеждами пациентов, и сам переживает серьёзное профессиональное напряжение. Именно поэтому сегодня всё больше специалистов-медиков приходят на НЛП обучение и выбирают курс НЛП Практик как инструмент профессионального развития и личной устойчивости. Для врача НЛП становится универсальным методом, позволяющим справляться с профессиональным стрессом ижизненными трудностями. И одновременно — поддерживать живые смыслы своей деятельности и еще успевать найти радость в жизни — вне работы.
В связи с этим мне вспоминается поистине гениальный образ из метафоры, написанной доктором Афой из Стамбула на курсе НЛП-Мастер. Афе было предложено (в качестве задания) написать терапевтическую метафору для своих выгоревших коллег, и она назвала ее «Колодец, который потерял небо». Это притча о том, как колодец, постоянно поивший людей водой, не давая себе при этом возможности восстановиться, в конце концов, почернел и высох, и небо в нем уже не могло увидеть свое отражение. И как колодец, осознав, что с ним произошло, постепенно возвращал себе свое небо и, в конце концов, вернул.
Докторов, которым я зачитывала эту метафору, пробивало на слезы от точности образа — терапевтичного и исцеляющего…
В связи с этим мне вспоминается поистине гениальный образ из метафоры, написанной доктором Афой из Стамбула на курсе НЛП-Мастер. Афе было предложено (в качестве задания) написать терапевтическую метафору для своих выгоревших коллег, и она назвала ее «Колодец, который потерял небо». Это притча о том, как колодец, постоянно поивший людей водой, не давая себе при этом возможности восстановиться, в конце концов, почернел и высох, и небо в нем уже не могло увидеть свое отражение. И как колодец, осознав, что с ним произошло, постепенно возвращал себе свое небо и, в конце концов, вернул.
Докторов, которым я зачитывала эту метафору, пробивало на слезы от точности образа — терапевтичного и исцеляющего…
Раппорт и калибровка: все строится на доверии
Доверие к лечащему врачу — не «приятное дополнение» к процессу лечения, а жизненная необходимость. Пациент, который не доверяет своему доктору, может недоговаривать симптомы, игнорировать назначения и вместо того, чтобы исполнять предписания, бежать за помощью к гадалкам и знахарям. Я не против знахарей и народных целителей — среди них встречаются потрясающие мастера своего дела, но, к сожалению, точно так же велик шанс столкнуться с полной некомпетентностью и потерять драгоценное время. И именно это и произошло с одной нашей хорошей знакомой в Латвии. Она не доверяла своему врачу (он казался ей бездушным), ее муж, которого она во всем слушалась, настаивал на регулярном посещении ею разных экстрасенсов и каких-то особых массажистов, всячески отговаривая ее от полного обследования в больнице. В результате диагноз был поставлен гораздо позже, чем это было необходимо, лечение, соответственно, тоже началось слишком поздно, и помочь было уже невозможно…
И это проблема не только той знакомой и ее супруга, хотя главная ответственность, безусловно, на самом человеке. Для чувствительных людей доверие к доктору — критически важная составляющая успешного лечения, и, если его нет, они будут искать альтернативы. Особенно в случаях, когда люди боятся услышать реальный диагноз, как в случае с той знакомой. Но если бы ее врач находился с ней в теплом контакте, она, скорее всего, исполнила бы все его предписания и рекомендации.
И это проблема не только той знакомой и ее супруга, хотя главная ответственность, безусловно, на самом человеке. Для чувствительных людей доверие к доктору — критически важная составляющая успешного лечения, и, если его нет, они будут искать альтернативы. Особенно в случаях, когда люди боятся услышать реальный диагноз, как в случае с той знакомой. Но если бы ее врач находился с ней в теплом контакте, она, скорее всего, исполнила бы все его предписания и рекомендации.
Почему техники НЛП помогают врачу достигнуть этого нужного контакта со своими пациентами? Потому что они позволяют:
• Присоединяться к лингвистике пациента.Например, если боль описана человеком как «давящая» — использовать ту же метафору ито же слово: «Как именно она давит?», а не просто предлагать «говорить конкретнее».
• Вступать в раппорт. Например, говорить с пациентом в одном с ним темпе, не громче и не тише, чем он, и, желательно, произносить свои реплики на его выдохе.
• Калибровать. Читать невербальные послания тела: дрожь рук, напряжение плеч, микромимика и микрожесты, вегетативные проявления. Все это — важные маркеры состояния человека.
• Вступать в раппорт. Например, говорить с пациентом в одном с ним темпе, не громче и не тише, чем он, и, желательно, произносить свои реплики на его выдохе.
• Калибровать. Читать невербальные послания тела: дрожь рук, напряжение плеч, микромимика и микрожесты, вегетативные проявления. Все это — важные маркеры состояния человека.
Кейс 1. Кардиолог Сергей.
Сергей отмечает: «Когда я стал внимательнее следить за невербальными сигналами пациентов, то понял, что тревожный пациент при описании часто гиперболизирует свои симптомы, тогда как флегматик — наоборот, их часто недооценивает и оттого преуменьшает. Теперь, благодаря калибровке и метамодельным вопросам, я быстрее уточняю картину и назначаю нужное обследование».
Язык как лекарство: рефрейминг
Слово может ранить, а может лечить. Врач, владеющий НЛП, умеет подбирать такие формулировки, которые снижают тревогу пациента и открывают его ресурсы.
• Рефрейминг. Например, вместо фразы «Вам придётся пить таблетки всю жизнь» можно сказать, «Эти таблетки станут вашими надежными союзниками: они будут васподдерживать, пока вы живёте полной жизнью». Или, предположим, пациент говорит: «Я уверен, это мне не поможет». А врач может ему ответить: «Вы сомневаетесь в самом методе или опасаетесь побочных эффектов?» — и далее диалог продолжится спокойно и без конфронтации.
• Рефрейминг. Например, вместо фразы «Вам придётся пить таблетки всю жизнь» можно сказать, «Эти таблетки станут вашими надежными союзниками: они будут васподдерживать, пока вы живёте полной жизнью». Или, предположим, пациент говорит: «Я уверен, это мне не поможет». А врач может ему ответить: «Вы сомневаетесь в самом методе или опасаетесь побочных эффектов?» — и далее диалог продолжится спокойно и без конфронтации.
Кейс 2. Гинеколог Марина.
Марина делится: «Раньше я чувствовала раздражение и даже какую-то обиду, когда пациентка резко отвергала назначенное лечение. Теперь я просто применяю правильную лингвистику — и вижу, как вместо страха у человека появляется готовность сотрудничать».
Вопросы, которые дополняют анамнез
НЛП помогает врачу выходить за рамки формальных вопросов. Прояснение жизненного контекста при первом возникновении симптома и метафорическое прояснение позитивного намерения симптома часто дают пациенту дополнительную мотивацию на лечение и веру в его успешный результат.
Примеры таких вопросов:
• «Что происходило в вашей жизни, когда появился первый симптом?»
• «Если бы болезнь могла говорить, то что бы она вам сказала?»
Примеры таких вопросов:
• «Что происходило в вашей жизни, когда появился первый симптом?»
• «Если бы болезнь могла говорить, то что бы она вам сказала?»
Кейс 3. Невролог Алексей.
Алексей рассказывает: «У женщины с хронической мигренью первый приступ случился после сильного конфликта на работе. Когда мы это выяснили, стало понятно, что лечение должно состоять не только из препаратов, но и поиска новых способов справляться со стрессом — в идеале, чтобы лечение сочеталось с профессиональной психологической поддержкой».
НЛП как профилактика выгорания врача
Современные доктора работают под постоянным давлением: регулярные переработки, хроническое недосыпание, бесконечная череда пациентов с очень разными характерами и понятиями о правилах вежливости — причем время на каждого строго ограничено, необходимость следовать протоколу и вести подробную документацию, ответственность за результат и обязанность постоянно подтверждать свою квалификацию. Есть от чего выгореть!
НЛП помогает не только пациенту, но и самому доктору.
Доктор Ольга Коновалова в своём отзыве пишет:
«Обучение стало целительным — и для меня, и для моих пациентов. Я применяю комплексный подход к проблеме и быстро её решаю, а экологичное общение в этом помогает».
Техники управления состоянием, якорения и смены рамки восприятия помогают доктору сохранять внутреннее спокойствие, ясность восприятия и, что тоже крайне важно, не допускать профессионального выгорания. Приём пациентов перестаёт быть забирающей энергию рутиной, а снова превращается во встречу двух живых людей, где один человек помогает другому человеку найти его утерянное сокровище — здоровье.
НЛП помогает не только пациенту, но и самому доктору.
Доктор Ольга Коновалова в своём отзыве пишет:
«Обучение стало целительным — и для меня, и для моих пациентов. Я применяю комплексный подход к проблеме и быстро её решаю, а экологичное общение в этом помогает».
Техники управления состоянием, якорения и смены рамки восприятия помогают доктору сохранять внутреннее спокойствие, ясность восприятия и, что тоже крайне важно, не допускать профессионального выгорания. Приём пациентов перестаёт быть забирающей энергию рутиной, а снова превращается во встречу двух живых людей, где один человек помогает другому человеку найти его утерянное сокровище — здоровье.
Итог
НЛП в медицине — это не замена лечению, а его усиление. Оно помогает врачу:
• устанавливать доверие с пациентом,
• находить правильные слова, снижающие его тревогу,
• видеть перед собой живого человека,
• профессионально поддерживать самого себя
Именно так врач может максимально эффективно воздействовать на своих пациентов, в том числе и психологически, а также параллельно отслеживать и собственное состояние — чтобы поддерживать в себе внутреннее равновесие, ясную голову, спокойную уверенность и радость жизни.
НЛП в медицине — это не замена лечению, а его усиление. Оно помогает врачу:
• устанавливать доверие с пациентом,
• находить правильные слова, снижающие его тревогу,
• видеть перед собой живого человека,
• профессионально поддерживать самого себя
Именно так врач может максимально эффективно воздействовать на своих пациентов, в том числе и психологически, а также параллельно отслеживать и собственное состояние — чтобы поддерживать в себе внутреннее равновесие, ясную голову, спокойную уверенность и радость жизни.
